Offre
Remise en place de CRM abandonnés ou sous-utilisés
Votre CRM existe, mais personne ne s’en sert vraiment. Je le remets en état et je recrée les conditions pour que l’équipe l’utilise.
Pour qui ?
- Entreprises dont le CRM a été délaissé après sa mise en place
- Équipes revenues aux fichiers Excel
- Dirigeants qui ne savent plus où en sont leurs propositions
Problèmes traités
- Données obsolètes, doublons, contacts sans historique
- Propositions en attente sans suite ni responsable
- Outil jugé trop lourd par l’équipe
- Aucune règle commune de saisie
Ce que je fais concrètement
- Diagnostic de l’existant : données, usages, raisons de l’abandon
- Nettoyage, dédoublonnage et réorganisation des données
- Reprise des propositions en attente : échanges, blocages, responsables et suites
- Simplification de l’outil pour ne garder que ce qui sert
- Règles d’usage courtes, définies avec l’équipe
Livrables
- Diagnostic écrit de la situation
- Base de données nettoyée
- Liste des opportunités reprises avec leurs prochaines actions
- Règles d’usage partagées
Déroulé type
- Échange de cadrage
- Diagnostic de l’existant
- Nettoyage et reprise des dossiers en attente
- Simplification et règles d’usage
- Point de suivi
Le format et la durée sont ajustés à votre situation lors du premier échange.
Je travaille principalement sur HubSpot et Pipedrive. Pour un autre outil, nous en parlons lors du premier échange.
Mon engagement : je m’engage sur les actions convenues et les livrables, sans garantie de ventes.
Questions fréquentes
Quels CRM pouvez-vous remettre en place ?
Principalement HubSpot et Pipedrive. Pour un autre outil, nous vérifions lors du premier échange si je peux vous être utile.
Faut-il changer de CRM ?
Pas forcément. Le diagnostic montre d’abord pourquoi l’outil a été délaissé. Le problème peut venir de la configuration ou des règles d’usage plutôt que du logiciel lui-même.
Que deviennent nos données actuelles ?
Elles sont conservées. Le travail consiste à les nettoyer, à supprimer les doublons et à les réorganiser, avec votre validation avant toute suppression.
Que faites-vous des propositions en attente ?
Je les reprends avec vous : échanges passés, informations manquantes, blocages, responsable et prochaine étape pour chaque dossier.
Combien de temps faut-il prévoir ?
Cela dépend du nombre d’utilisateurs, des données à reprendre et des automatisations souhaitées. La durée et le périmètre sont fixés par écrit après le premier échange.
Garantissez-vous une hausse des ventes ?
Non. Je m’engage sur les actions convenues et les livrables, sans garantie de ventes. Un CRM bien utilisé améliore le suivi commercial ; les résultats dépendent aussi de votre offre et de votre marché.
Parlons de votre CRM
Un échange de 30 minutes pour comprendre votre situation et voir si je peux vous être utile. Sans engagement.