Méthode
Le processus commercial d’abord, l’outil ensuite
Un CRM ne corrige pas à lui seul un suivi commercial mal défini. Je commence par comprendre comment vous vendez, puis j’adapte l’outil à votre façon de travailler.
01
Diagnostic
J’examine votre processus commercial, vos données, l’usage réel de l’outil et les dossiers en cours.
- Entretiens avec le dirigeant et l’équipe
- Analyse du CRM ou des fichiers existants
- Repérage des blocages et des pertes d’information
02
Structuration
Nous définissons ensemble ce que le suivi commercial doit permettre.
- Étapes du pipeline et critères de passage
- Règles de qualification
- Responsabilités et routines de relance
03
Mise en place
Je paramètre l’outil et je reprends les données utiles.
- Pipelines, propriétés, vues et tâches
- Automatisations simples
- Nettoyage et reprise des données
04
Adoption et pilotage
L’outil n’a de valeur que s’il est utilisé. J’accompagne la prise en main et le suivi.
- Formation de l’équipe
- Tableaux de bord utiles aux décisions
- Documentation pour rester autonome
Ce qui guide mon travail
- Partir de votre réalité commerciale, pas d’un modèle standard
- Ne garder que ce que l’équipe utilisera vraiment
- Documenter pour que vous restiez autonomes
- M’engager sur des actions et des livrables, jamais sur des ventes
Mon engagement : je m’engage sur les actions convenues et les livrables, sans garantie de ventes.
Parlons de votre CRM
Un échange de 30 minutes pour comprendre votre situation et voir si je peux vous être utile. Sans engagement.