CRM abandonné : 7 signes et comment le remettre en place
Beaucoup de PME B2B ont un CRM. Moins nombreuses sont celles dont l’équipe commerciale s’en sert vraiment au quotidien. L’outil a été choisi, paramétré, parfois payé pendant des mois, puis les fichiers Excel et les boîtes mail ont repris le dessus. Voici comment reconnaître un CRM abandonné, comprendre pourquoi il l’a été, et le remettre…

